湘江护理·名师之路⑨｜十万里路云和月

编者按：2025年5月12日是第(dì)114个国际护士节，新湖南客户端联合湖南省卫生健康委、湖南省护理(hùlǐ)学会联合推出《湘江护理·名师之路》专栏，以护士的角度(jiǎodù)讲述他们眼里的“提灯女神”，展示护理精神绵延(miányán)百年的星火。敬请关注！ 讲述人：杨继平，湖南省人民医院手术一部主管护(zhǔguǎnhù)师。 讲述对象：吴秀娟，湖南省人民医院“网约护士(hùshì)”。 一个周日的上午，长沙县北山镇牌楼(páilóu)村(cūn)，年近70的村民老李正在家中等待护士上门。 两天前，老李刚刚(gānggāng)手术出院。老人年纪大了，又患有基础疾病，医生给他做了相对安全、创伤小的腹腔镜下胆囊切除和胆管探查术。术后3天，老李达到出院标准，但后续还需要进行(jìnxíng)T管护理(hùlǐ)。 T管护理有一定专业性，老李的(de)子女(zǐnǚ)都在外上班，不跟他同住，担心老人无法正确操作，儿子想到通过医院的互联网医院“下单”，请专业护士(hùshì)上门护理。 9点，吴秀娟(wúxiùjuān)准时来到老(lǎo)李家。吴秀娟先向老李耐心讲解了这次上门护理的内容及可能出现的情况。老人同意后，吴秀娟换好工作服，戴好口罩帽子，把老李安放在一个舒适的位置，检查(jiǎnchá)他的伤口周围(zhōuwéi)及T管引流情况，戴好无菌手套后开始操作。 她小心地为老李(lǎolǐ)撤除胶布及敷料，让伤口充分暴露，再快速(kuàisù)给伤口换药，用(yòng)生理盐水进行T管冲洗，最后更换引流袋。护理结束后，吴秀娟(wúxiùjuān)嘱咐老李：“这几天不要剧烈运动，饮食要清淡，有不舒服要随诊。” 老李是吴秀娟当天上门护理的第2位患者。一般护士上门都会背着护理箱，而吴秀娟拖着的箱子格外醒目，她上门服务的患者特别多，往往半天就要(jiùyào)跑(pǎo)五六家，需要携带的物品也多，因此(yīncǐ)特意定制(dìngzhì)了一个大号护理箱。 不管农村还是城市，像老李这样需要护士上门服务的患者很多。比如尿管、PTCD管、T管、家庭呼吸机的护理(hùlǐ)，还有伤口拆线(chāixiàn)换药、肺康复、中医技术这些医疗护理问题，都需要后续(hòuxù)治疗及护理，“网约护士”服务为康复期(qī)患者、空巢老人和儿童等病友提供上门服务。 深耕(shēngēng)临床20载，吴秀娟作为“网约护士(hùshì)”的标杆和引路人(yǐnlùrén)，七年来背着出诊(chūzhěn)药箱行走10万公里，在(zài)真情服务6000名病友中积极扶贫济困(fúpínjìkùn)，被赞“从没遇到过这么好的护士”。多次以志愿者身份到边疆义诊，从小照顾一对孤儿，被周围称为“大好人”。2024年11月，她作为一名普通护士光荣上榜2024年三季度(sānjìdù)“湖南好人榜”。近年来先后荣获全国改善医疗服务典型先进个人、湖南省(húnánshěng)医疗服务典型先进个人、医院年度感动人物、互联网优质明星服务护士等荣誉。 作为(wèi)“护+”平台项目点单上门次数最多的(de)护士，她以救死扶伤为天职，秉承“仁心仁术”的职业精神(jīngshén)，为特殊患者提供社工义务服务159次，新冠期间冒着感染(gǎnrǎn)风险上门服务18名(míng)植物人病患，赢得其家人及社会的认可。“要想把居家(jūjiā)照护事业(shìyè)做大做好，就必须要有一支专业的队伍。”作为先行者(xiānxíngzhě)的她，主动就“居家护理”领域进行学术分享和经验交流，普及(pǔjí)院内“管道护理、互联网+护理服务”教学30余次，在长沙80多个社区开展管道和伤口临床教学(línchuángjiàoxué)，参与全国互联网居家护理服务研讨会20余次，受邀(shòuyāo)在国内省内各级学术会议主题授课20余次。2023年，她陆续奔赴江西(jiāngxī)、广东、广西、山东、西藏等地，参与全国“互联网+护理服务”启动及培训工作，给有志于从事居家护理的同仁们提供免费咨询和技术指导，让“互联网+护理服务”全面开花。 家住醴陵的(de)彭爷爷，因脑血管意外不幸成为植物(zhíwù)人。老伴去世多年，大儿子患有抑郁症，不到30岁的小女儿只好辞去工作，在医院附近(fùjìn)租廉价房照顾。每月高昂的费用、来回搬动的辛苦让女孩不堪重负，甚至产生轻生念头。吴秀娟得知后，立马联系(liánxì)帮助其将老人送回醴陵老家，自己每月搭乘地铁转3趟(tàng)公交再(zài)步行到山村，每次耗费4个多小时，风雨无阻730天上门更换胃管并提供压疮护理，带去必要的生活物资，同时发动爱心(àixīn)人士捐款捐物。如今彭爷爷的小女儿已重返工作岗位(gōngzuògǎngwèi)，并找到属于自己的爱情。回想这段经历，她坦言：“从来没遇见过这么(zhème)好的护士，吴老师给我们全家带来新生。” 参加志愿服务，是吴秀娟的另外一个爱好。2020年10月，吴秀娟担任可可西里(kěkěxīlǐ)医学志愿者团的队长，承接起为无人区建立第一所手术室的重任。强烈的高原反应，在看到最可爱的边防战士时抛到九霄云外。她(tā)(tā)利用自身经验，给(gěi)保护站大扫除，清除(qīngchú)角落的“陈年顽垢”，又马不(bù)停蹄在不冻泉、索南达杰、五道梁、沱沱河保护站等处开展义诊，参与健康(jiànkāng)宣教、生命检测、心肺复苏指导、药品使用传授等，为边防战士的健康作出自己(zìjǐ)的贡献。此后，她的公益履历越来越丰富。 吴秀娟(wúxiùjuān)说，自己的付出(fùchū)能为边疆人民带来平安健康(jiànkāng)，这种付出就是幸福。在她的带领下，丈夫和儿子也相继加入爱心队伍，她还多次组织各类公益活动，关注(guānzhù)高原战士、孤寡老人、特殊儿童。2021年至2023年疫情防控期间，全家人向高原捐赠累计价值(jiàzhí)27万余元的药品、口罩等医疗物资(wùzī)；2022年开始参与支持联合国儿童基金会月捐项目；2023年送衣送物帮助青海玉树孤儿。 接受采访时，吴秀娟表示：“我只是一名最普通(pǔtōng)的护理工作(gōngzuò)者，感谢医院多(duō)年来的精心培养，未来会继续扎根一线，把工作干好，把网约护理服务带到更大的舞台，延伸到更广阔(guǎngkuò)的地方，服务好更多的人民群众。”